Jogi dokumentum
Általános Szerződési Feltételek
A Falat Kozeg étterem és a hozzá kapcsolódó kaszinó szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó jogi keretek, jogok és kötelezettségek átlátható összefoglalása.
Hatálybalépés dátuma:
Bevezetés és hatály
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Falat Kozeg étterem és a hozzá kapcsolódó kaszinó szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó jogi kereteket rögzíti. A feltételek a vendégek és a szolgáltató közötti jogviszony alapját képezik, és minden foglalásra, vásárlásra, valamint helyszíni szolgáltatás igénybevételére vonatkoznak.
Az ÁSZF célja, hogy egyértelmű és közérthető tájékoztatást nyújtson a szolgáltatások igénybevételének feltételeiről, a felek jogairól és kötelezettségeiről. A dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak, kizárólag tájékoztató jelleggel bír.
A szolgáltató adatai
- Név: Falat Kozeg
- Cím: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 5., Magyarország
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 30 617 4825
A szolgáltatások igénybevételével a vendég automatikusan elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A foglalás leadása vagy a helyszíni szolgáltatás igénybevétele a feltételek elfogadását jelenti. A szolgáltató fenntartja a feltételek módosításának jogát; a módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
Fogalommeghatározások
- Szolgáltató
- A Falat Kozeg étterem és kaszinó üzemeltetője, amely a jelen ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatásokat nyújtja. A szolgáltató a 1051 Budapest, Széchenyi István tér 5. szám alatt található létesítményt üzemelteti.
- Vendég
- Az a természetes vagy jogi személy, aki a szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, vagy arra foglalást tesz. A vendég lehet éttermi vendég vagy kaszinó látogató.
- Szolgáltatás
- Az étterem által nyújtott étel- és italfelszolgálás, valamint a kaszinó által kínált játéklehetőségek összessége. A szolgáltatás magában foglalja az alkoholmentes italok értékesítését is.
- Foglalás
- A vendég által kezdeményezett, a szolgáltató által visszaigazolt időpont- és létszámfoglalás az étterem vagy kaszinó szolgáltatásaira. A foglalás történhet telefonon, e-mailben vagy személyesen.
Foglalási és lemondási feltételek
Foglalás menete
A vendég asztalt foglalhat telefonon, e-mailben vagy személyesen az étteremben. A foglalás akkor válik érvényessé, ha a szolgáltató azt visszaigazolta. A foglalásnak tartalmaznia kell a dátumot, időpontot, létszámot és a vendég elérhetőségét.
- Telefonszám: +36 30 617 4825
- E-mail: [email protected]
Lemondási határidő
A vendég a foglalást legkésőbb a foglalt időpont előtt 24 órával mondhatja le díjmentesen. A 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltató jogosult a foglalás törlésére, és adott esetben kötbért számíthat fel. A kötbér mértéke a foglalás értékének 50%-a lehet, de legfeljebb 20.000 Ft.
Kérjük, a lemondást mindig a fenti elérhetőségek valamelyikén jelezze, hogy a szolgáltató időben értesüljön a változásról.
Késés és módosítás
Amennyiben a vendég a foglalt időponthoz képest 15 percnél többet késik, a szolgáltató fenntartja a jogot az asztal továbbadására. A módosítási igényeket a lehető leghamarabb jelezni kell a szolgáltató felé. A módosítás csak a szolgáltató visszaigazolásával válik érvényessé.
Árak és fizetési feltételek
Árak
Az étterem árai az étlapon feltüntetett bruttó árak, amelyek tartalmazzák az áfát. A kaszinó szolgáltatásaiért külön díjak merülhetnek fel. Az árak változtatásának jogát a szolgáltató fenntartja, de a már visszaigazolt foglalásokra a foglaláskori árak érvényesek. Az étlapon szereplő árak tájékoztató jellegűek, kivéve, ha a foglalás során rögzítésre kerültek.
Fizetési módok
A vendég fizethet készpénzzel, bankkártyával vagy más, a helyszínen elfogadott elektronikus fizetési móddal. A szolgáltató nem fogad el csekket vagy utalványt. A fizetés a szolgáltatás igénybevétele után, a helyszínen történik, kivéve, ha a foglalás során előleg fizetése szükséges.
Számlázás
A szolgáltató a vendég kérésére számlát állít ki, amely tartalmazza a szolgáltatás megnevezését, mennyiségét és árát. A számla kiállításához a vendégnek meg kell adnia a számlázási adatait. A számlát a szolgáltató a fizetést követően haladéktalanul kiállítja.
Az étterem szolgáltatásai és felelőssége
Szolgáltatások köre
Az étterem prémium minőségű, teljesen alkoholmentes ételeket és italokat kínál, beleértve a kávét, teát, limonádét, üdítőket és alkoholmentes koktélokat. Az étterem nem szolgál fel alkoholtartalmú italokat. Az étlap a weboldalon és a helyszínen is elérhető.
Allergének és étrendi igények
A vendég köteles tájékoztatni a szolgáltatót az esetleges ételallergiáiról vagy speciális étrendi igényeiről a foglalás során vagy a rendelés leadásakor. A szolgáltató mindent megtesz az allergének elkerülése érdekében, de nem tudja garantálni a keresztszennyeződés teljes hiányát. Az allergén információkat az étlapon és a személyzetnél lehet elérni.
A szolgáltató felelőssége
A szolgáltató felelősséggel tartozik a szolgáltatások hibás teljesítéséért, kivéve, ha a hiba a vendég érdekkörében felmerülő okból következik be. A szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által hozott tárgyakban keletkezett károkért, kivéve, ha a kár a szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából ered. A szolgáltató nem felel a vis maior eseményekből eredő károkért.
A kaszinó szolgáltatásai és felelőssége
Belépési feltételek
A kaszinó területére kizárólag 18. életévüket betöltött személyek léphetnek be. A belépéshez érvényes személyazonosító okmány bemutatása szükséges. A szolgáltató jogosult a belépést megtagadni, ha a vendég nem tudja igazolni a korhatárt. A kaszinó területén tilos a dohányzás és az alkoholfogyasztás.
Játékfelelősség
A kaszinó a felelős játék alapelveit követi. A vendég felelőssége, hogy játékát saját anyagi lehetőségeihez mérten alakítsa. A szolgáltató tájékoztatást nyújt a felelős játékról, és lehetőséget biztosít önkorlátozásra. A kaszinó nem nyújt hitelt és nem fogad el hitelkártyát játék céljára.
A szolgáltató felelőssége a kaszinóban
A szolgáltató felelősséggel tartozik a kaszinó szolgáltatásainak szabályszerű működéséért, de nem vállal felelősséget a vendég játékból eredő veszteségeiért. A játékban való részvétel kockázatát a vendég viseli. A szolgáltató nem felel a játék során bekövetkező anyagi veszteségekért.
Vitarendezés és záró rendelkezések
Vitarendezés
A felek a vitákat elsősorban békés úton, tárgyalásos úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek. A vendég panaszait a szolgáltatóhoz fordulva jelezheti. A szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
A feltételek módosítása
A szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba. A módosításokról a szolgáltató a weboldalon tájékoztatja a vendégeket. A már megkötött szerződésekre a módosítás nem vonatkozik visszamenőlegesen.
Hatálybalépés dátuma
A jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. szeptember 16-án lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek.